شددت شركة دينامكس، وكيل علامة فيات الإيطالية في مصر، على عملاءها بضرورة تسلم كتيب ضمان مختوم من الشركة ويتم تسلمه من مكان شراء السيارة ، وذلك كأحد الخطوات الهامة التي يجب على العميل اتباعها عند شراء سيارة من علامة فيات التجارية بمصر.
ونشرت شركة دينامكس على صفحتها الرسمية على موقع "فيس بوك" إرشادات وتوجيهات لعملاءها يجب التأكد منها عند شراء سيارات فيات، تتمثل في التالي:
-التأكد من استلام جميع المستندات المذكورة عند استلام السيارة.
-التأكد من استلام كتيب الضمان مختوم بختم دينامكس بعد الترخيص.
-أن يتم استلام كتيب الضمان من مكان شراء السيارة.
يُذكر أن شركة فيات كرايسلر أوتومبيلز الإيطالية أصدرت بياناً رسمياً في شهر يوليو الماضي لعملاءها في مصر لحسم الجدل حول مدة ضمان سيارات فيات في السوق المصري، مؤكدة أنها تمتد لمدة 24 شهراً من تاريخ استلام السيارة دون حد أقصي للكيلومترات وتلك هي مدة الضمان الأساسية للسيارة، وفي حالة قراءة عداد السيارة وعدم استكماله مسافة 100 ألف كيلو تمتد فترة الضمان حتى استكمال المسافة المحددة أو لمدة 12 شهراً إضافياً أيهما أقرب.
وبناءاً عليه أكدت شركة دينامكس في بيان رسمي خلال يوليو التزامها بمدة الضمان طبقاً للعقد المبرم بينها كوكيل حصري وبين الشركة المصنعة، موضحة أن شروط وقواعد الضمان مذكورة في كتيب الضمان الذي يتم تسليمه للعملاء عن طريق الوكيل الحصري بعد ختمه بختم الشركة.
وجاء ذلك بعد الأزمة التي ظهرت بين دينامكس وجهاز حماية المستهلك في مارس الماضي، بعد إصدار الجهاز حكم على الشركة بمنح أحد عملاءها المتضررين الحق في ضمان يمتد لخمس سنوات وفقاً لكتيب الضمان الذي يملكه، وتعقيباً على هذا الحكم قال عماد حلمي، رئيس مجلس إدارة شركة دينامكس، إن الشركة لجأت إلى رفع دعوة قضائية لوقف تنفيذ قرار جهاز حماية المستهلك، مشيراً إلى أن الشركة مُلزمة بمدة الضمان وفقاً للعقد المُبرم مع الشركة الأم في إيطاليا، مشيراً إلى وجود كتيبات ضمان في السوق غير مختومة بختم دينامكس ولا يتم الاعتراف بها داخل الشركة.
يُذكر أن شركة دينامكس طرحت مجموعة من طرازات علامة فيات من موديلات 2021 في السوق المصري خلال الفترة الأهيرة من فيات تيبو بفئتيها السيدان والهاتشباك، كما طرحت فيات 500X ، وكذلك فيات 500 و500C.
الموضوعات المتعلقة
دينامكس تلجأ للقضاء لوقف تنفيذ قرار "حماية المستهلك" الخاص بضمان فيات تيبو
"حماية المستهلك" يصدر قراراً ضد دينامكس .. ووكيل فيات : نتخذ الإجراءات القانونية للرد
شراكة بين "العربية للتصنيع" و "وجا" السعودية لإنتاج السيارات الكهربائية في مصر
