أفتتحت مجموعة أبوغالي موتورز أحدث صالة عرض ومركز خدمة وصيانة متكامل لمرسيدس بنز في مصر و شمال أفريقيا مواكب لأعلى المواصفات العالمية، بتصميم معماري وتكنولوجي بمفهوم “MAR2020” و هو يعرف ب or Markenauftritt, Brand appearance retail الخاص بالعلامة التجارية الألمانية، الذي يوفر أحدث وسائل التكنولوجيا الرقمية والأساليب التفاعلية مع العملاء مما يحفز تجربة الحياة الواقعية من خلال الشاشات الذكية ومكبرات الصوت وتقديم أفضل خدمة وتجربة شخصية فريدة من نوعها.
وتم إنشاء مركز أبو غالي موتورز المتكامل على طريق مصر- الإسماعيلية الصحراوي وفقَا لأعلى وأحدث الأسس والمعايير العالمية، بفضل اتباع وسائل تكنولوجية متطورة في عرض السيارات، و الاحترافية الشديدة في توفير الخدمات الاستشارية وخدمات الصيانة وما بعد البيع باستخدام أحدث الأجهزة والمعدات التقنية، كما تتوفر قطع غيار السيارات، بالإضافة إلى فريق عمل من الخبراء المتخصصين لضمان تلبية كافة احتياجات عشاق السيارة مرسيدس بنز والتي تعد من أكثر العلامات التجارية المرغوبة في العالم.
وتم تغييرعملية اقتناء السيارات عن طريق اطلاق مفهوم جديد في مصر ، والتي تبدأ بـ“The Star Assistant” باعتباره أول واجهة تعامل مع العميل، والمسؤول عن الاستقبال والترحيب به وفهم احتياجاته وقدراته لمساعدته في اختيار السيارة الأنسب له ودعم إجراءات الشراء والمهام الإدارية، ثم الـ “Product Expert” وهو المتخصص في تعريف السيارة وتقديم شرح دقيق مفصل بأهم مزاياها، وتوفير كافة الاستشارات والإجابة على التساؤلات حول تقنياتها، ومقارنتها بالطرازات الأخرى والمساعدة في اختيار المواصفات والألوان الخارجية والداخلية التي تتم من خلال التكنولوجيا المتوفرة بصالة العرض ، وهي تجربة فريدة خاصة من نوعها، مع تجربة فريدة للسيارة “Test Drive” للاحساس بمتعة فن القيادة وذلك لسهولة اتخاذ القرار بالشراء بناء علي تحديد الاحتياجات ، بعد ذلك يأتي مسؤول المبيعات لإتمام عملية البيع مع العميل وذلك من خلال مكان مخصص بأحترافية مجهز بأحدث تقنية سواء موسيقي او شاشة عرض عند التسليم خلال احتفالية التسليم وهي لحظة مؤثرة مفرحة بكل المعاني مسجلة بتفاصيل دقيقة ومصورة لجعل العميل وعائلته في أقصي درجات السعادة ، وهنا تبدأ رحلتنا مع العميل وهي مرحلة ما بعد البيع حيث أنها من أهم المراحل و تبدأ ب "Account Manager" وهو المسؤول عن التواصل الكامل مع العميل مباشرةً في كافة احتياجاته واستفساراته والمتابعة معه.
وأشار توماس زورن الرئيس التنفيذي - مرسيدس -بنز إيجيبت قائلا : أتقدم بخالص التهاني لشركة أبو غالي موتورز، احدى شركاء مرسيدس-بنز ايجيبت في مصر، على افتتاح أولى مراكز MAR2020 المتكاملة للمبيعات والخدمة وقطع الغيار (3S) في مصر. يجسّد MAR2020 أحدث مفاهيم مرسيدس-بنز لتقديم أفضل تجربة متكاملة لعملاء، والتي تتضمن التحول للاعتماد على التكنولوجيا الرقمية في تنفيذ كافة الإجراءات الخاصة بالمبيعات وخدمة العملاء. وإلى جانب تقديم تجربة بيع وشراء استثنائية، يوفر المركز الجديد أيضًا باقة متكاملة من خدمات ما بعد البيع طبقًا لأعلى معايير مرسيدس-بنز للجودة، ومن خلال فريق محترف من الفنيين الذين يتميزون بأعلى مستويات التأهيل والتدريب"
ومن جانبه أكد محمد أبوغالي الرئيس التنفيذي لمجموعة أبوغالي موتورز قائلا: لقد وقع الاختيار من شركه دايملر العالميه صاحبه علامه مرسيدس بنز لأبوغالي موتورز كأحد شركاء المستقبل بعد دراسه مستفيضه وطويله تخللها محادثات عمليه علي اعلي مستوي أوضحت مدي قوه "ابوغالي موتورز"
متمثله في كفاءه فريق العمل، قاعده العملاء، الإداره الحديثه المبنيه علي قاعده تكنولوجيه عملاقه وقطعا القدره الماليه
كما أبرزت تطابق الرؤيه لدي الشركتين نحو مستقبل الصناعه الذي يعتمد علي طرح حلول تنقل متكامله للعملاء وليس فقط بيع وصيانه سيارات حيث أصبحت الحاجه الأعم و الأشمل والملحّه الآن هو كيفيه تلبيه احتياجات العملاء لحلول تنقل تعتمد بالأساس علي المنصات التكنولوجيه والتي بدورها تضمن اقل تكلفه علي مدار فتره الإستخدام وهو ما يطلق عليه “Lowest Total Ownership Cost” والمرونه في تلبيه الاحتياجات المختلفه للعملاء.
ولذلك ونظرا لإيماننا الكامل بقدره شركه دايملر صاحبه علامه مرسيدس بنز احدي أهم وأقوي العلامات التجاريه في العالم ليس فقط في صناعه السيارات علي تلبيه احتياجات المستقبل والعمل دائماً علي قياده التغيير الذي يشهده العالم الآن في تلك الصناعه قررنا ورحبنا بالدخول في تلك الشراكه ووضع الإستثمارات اللازمه لتقديم نموذج عملي يحتذي به.
مؤكد أن سنه 2020 هي سنه خاصه جدا لها ظروفها الصعبه والتي انعكست علينا جميعا ليس بالداخل فقط بل في العالم أجمع
اهتزت خلاله اقوي اقتصاديات العالم ولكن التحيه والتقدير لسياده الرئيس عبد الفتاح السيسي والمجموعه الإقتصاديه في إداره الأزمه بإقتدار واحتراف مما ساعد الإقتصاد المصري ليس فقط علي استيعاب تلك الأزمه الرهيبه ولكن أيضا تحقيق نمو يصل الي 5.6 % والذي أشادت به كل المؤسسات العالميه وكان لهذا أكبر الأثر علينا في استلهام تلك الروح والمشاركه بصفه فعاله بضخ استثمارات كبيره وعدم توقف عجله العمل والضغط بكل قوه للإستمرار والتنميه بالرغم من كل التحديات والمعوقات التي واجهتنا حتي نصل لتلك اللحظه اليوم.
ومن ناحية أخري أشار خالد حسني - مدير عام مرسيدس بنز أبوغالي موتورز قائلا : اليوم نحن نشهد مرحلة جديدة لمرسيدس-بنز مع أبو غالي موتورز فهي بداية عهد جديد ليس فقط في مصر و لكن في المنطقة باكملها حيث يعتبر اول و اكبر مشروع متكامل في مصر وأحد المشروعات العملاقة علي مستوي المنطقة.
اقيم الصرح الجديد على مساحة 15000 مترا مربعا ، ويتكون من صالة عرض تتسع لـ 16 سيارة علي مساحة 3168 مترا مربعا ، ويشغل مركز الخدمة والصيانة الدورية 34 باكية عمل علي مساحة 2750 مترا مربعا لاستقبال 105 سيارة يوميا، بالإضافة إلى مساحة تخزين لقطع الغيار التى تستوعب 19850 قطعة باكواد مسريلة علي مساحة 1500 مترا مكعب.
و من اهم العوامل ليس فقط الاستثمار الضخم ولكن ايضا فريق العمل و الذي يتم تدعيمه من خلال التدريب حسب خطط شركة مرسيدس-بنز للتأهيل و الحصول علي شهادات معتمدة حسب المعايير العالمية. فالشباب هم عماد المستقبل و افتخر ان متوسط الأعمار لفريق العمل في مجموعة أبو غالي موتورز وهو 32 عاما.
بسعر 1.390 مليون جنيه.. إطلاق "أوبل موكا بلاك سبيشل إيديشن" في السوق المصري
